대한민국 1등 세탁앱, 세탁특공대 🥇
세탁특공대는 설립 9년 차, 대한민국 1등 세탁앱입니다.
수십 년간 변화가 없었던 세탁 시장을 혁신하기 위해 직접 세탁소를 인수해 운영한 것을 시작으로, 부속품 하나까지 트래킹하고 케어 라벨로 세탁공정을 자동으로 분류하는 스마트 팩토리를 2호점까지 오픈하며 세탁의 새로운 표준을 제시했습니다.
차별화된 기술력과 생산성 최적화를 기반으로 일궈 낸 연평균 175%의 건강한 성장력, 세탁을 넘어 의생활을 혁신한다는 비전을 바탕으로 UTC, 기업은행, KB증권과 같은 국내외 유수의 투자사로부터 누적 417억 원의 자금을 유치하였습니다.
세탁특공대 해피니언을 소개합니다 🧞♂️
세탁특공대 해피니언은 ‘의생활의 혁신’이라는 세탁특공대의 비전 실현을 앞당길 수 있도록 고객과 최접점에서 함께하는 크루입니다. 고객행복센터 CH(Customer Happiness) 조직에서 ‘신속하고 거리감 없는 대화를 통해 남다른 만족감을 선사한다’라는 미션을 갖고 고객이 우리의 찐 팬이 될 수 있도록 고객 경험 향상에 기여하는 역할을 합니다.
주요업무
- Chat / Call을 통해 고객들과 실시간으로 소통해요.
- 유관 부서와의 협업을 통해 고객 경험 프로세스 개선해요.
자격요건
- CS 분야에서 전문가로 성장하려는 욕심이 있는 분
- 서비스의 기본은 고객의 목소리로부터 시작됨을 이해하고 있는 분
- 고객 상담의 경험이 없더라도 고객과 접점에서의 경력을 희망하는 분
우대사항
- Zendesk / Freshchat 등의 상담 툴을 사용한 경험이 있는 분
- O2O 스타트업 경험이 있는 분
- 맡은 업무에 책임감이 강한 분
- 고객으로서 세탁특공대 서비스에 니즈를 느끼고 필요한 서비스라 확신하는 분
- 고객 지원 경험이 1년 이상 있는 분
근무조건
- 근무기간 : 3개월(기간 연장 가능)
- 근무요일 : 월~금
- 근무시간 : 11시~20시 (휴게시간 60분)
전형절차
- 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격
- 전형 단계는 지원자 님의 경력에 따라 생략되거나 추가될 수 있습니다.
- 모든 전형 결과는 메일로 안내해 드리고 있습니다.
혜택 및 복지
- 점심 식대를 지원해요. 마감 근무 시 저녁 식대도 지원합니다.
- 생일은 세특이 챙겨드릴게요! 생일 선물과 반차를 제공합니다.
일 하는 환경
- OKR을 기준으로 목표를 달성하기 위해 여러 명의 동료들이 한 팀이 되어 스쿼드 단위로 기민하게 업무합니다.
- 세특은 수평적인 문화를 지향해요 영어 닉네임으로 편하게 소통해요.
- 야근하지 않는 문화, 근거 없이 회식하지 않는 문화를 지향해요.
- 최고의 복지는 동료! 함께 일하고 싶은 동료를 추천해 주세요. 최대 500만원까지 추천금을 쏩니다.
기타사항
- 세탁특공대는 공정한 채용을 위해 평가와 무관한 개인 정보를 받지 않습니다. 이력서 제출 시 학력 및 프로필 사진은 제외해주세요. (단, 직군에 따라 전공은 기재해주셔도 괜찮습니다.)
- 지원서 내용이 사실과 다를 경우 전형 진행 및 입사가 취소될 수 있습니다.
- 세탁특공대에서 진행되는 모든 모집 부문에서 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령(국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률, 장애인 고용촉진 및 직업재활법)에 의거하여 가산점을 부여하고 있습니다.
- 세탁특공대 채용에 궁금한 점이 있으시다면 채용팀([email protected])으로 문의해주세요 :)
대한민국 1등 세탁앱, 세탁특공대 🥇
세탁특공대는 설립 9년 차, 대한민국 1등 세탁앱입니다.
수십 년간 변화가 없었던 세탁 시장을 혁신하기 위해 직접 세탁소를 인수해 운영한 것을 시작으로, 부속품 하나까지 트래킹하고 케어 라벨로 세탁공정을 자동으로 분류하는 스마트 팩토리를 2호점까지 오픈하며 세탁의 새로운 표준을 제시했습니다.
차별화된 기술력과 생산성 최적화를 기반으로 일궈 낸 연평균 175%의 건강한 성장력, 세탁을 넘어 의생활을 혁신한다는 비전을 바탕으로 UTC, 기업은행, KB증권과 같은 국내외 유수의 투자사로부터 누적 417억 원의 자금을 유치하였습니다.
세탁특공대 해피니언을 소개합니다 🧞♂️
세탁특공대 해피니언은 ‘의생활의 혁신’이라는 세탁특공대의 비전 실현을 앞당길 수 있도록 고객과 최접점에서 함께하는 크루입니다. 고객행복센터 CH(Customer Happiness) 조직에서 ‘신속하고 거리감 없는 대화를 통해 남다른 만족감을 선사한다’라는 미션을 갖고 고객이 우리의 찐 팬이 될 수 있도록 고객 경험 향상에 기여하는 역할을 합니다.
주요업무
- Chat / Call을 통해 고객들과 실시간으로 소통해요.
- 유관 부서와의 협업을 통해 고객 경험 프로세스 개선해요.
자격요건
- CS 분야에서 전문가로 성장하려는 욕심이 있는 분
- 서비스의 기본은 고객의 목소리로부터 시작됨을 이해하고 있는 분
- 고객 상담의 경험이 없더라도 고객과 접점에서의 경력을 희망하는 분
우대사항
- Zendesk / Freshchat 등의 상담 툴을 사용한 경험이 있는 분
- O2O 스타트업 경험이 있는 분
- 맡은 업무에 책임감이 강한 분
- 고객으로서 세탁특공대 서비스에 니즈를 느끼고 필요한 서비스라 확신하는 분
- 고객 지원 경험이 1년 이상 있는 분
근무조건
- 근무기간 : 3개월(기간 연장 가능)
- 근무요일 : 월~금
- 근무시간 : 11시~20시 (휴게시간 60분)
전형절차
- 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격
- 전형 단계는 지원자 님의 경력에 따라 생략되거나 추가될 수 있습니다.
- 모든 전형 결과는 메일로 안내해 드리고 있습니다.
혜택 및 복지
- 점심 식대를 지원해요. 마감 근무 시 저녁 식대도 지원합니다.
- 생일은 세특이 챙겨드릴게요! 생일 선물과 반차를 제공합니다.
일 하는 환경
- OKR을 기준으로 목표를 달성하기 위해 여러 명의 동료들이 한 팀이 되어 스쿼드 단위로 기민하게 업무합니다.
- 세특은 수평적인 문화를 지향해요 영어 닉네임으로 편하게 소통해요.
- 야근하지 않는 문화, 근거 없이 회식하지 않는 문화를 지향해요.
- 최고의 복지는 동료! 함께 일하고 싶은 동료를 추천해 주세요. 최대 500만원까지 추천금을 쏩니다.
기타사항
- 세탁특공대는 공정한 채용을 위해 평가와 무관한 개인 정보를 받지 않습니다. 이력서 제출 시 학력 및 프로필 사진은 제외해주세요. (단, 직군에 따라 전공은 기재해주셔도 괜찮습니다.)
- 지원서 내용이 사실과 다를 경우 전형 진행 및 입사가 취소될 수 있습니다.
- 세탁특공대에서 진행되는 모든 모집 부문에서 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령(국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률, 장애인 고용촉진 및 직업재활법)에 의거하여 가산점을 부여하고 있습니다.
- 세탁특공대 채용에 궁금한 점이 있으시다면 채용팀([email protected])으로 문의해주세요 :)